1. Соберите информацию по пожеланиям клиента
1.1.№ эскиза, или индивидуальный эскиз (какой?).
1.2. Расположение в конструкции.
1.3. Любые дополнения, которые нужно учесть при отрисовке и изготовлении. Например: степень прозрачности, необходимость выравнивания окон меж собой и т.д.).
2. Присылайте заявку с номером заказа и Коммерческим предложением на конструкции в формате .pdf (замерники, листочки с рисунками от руки, просто перечисленные размеры и т.п. - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ). Для согласования с проект-менеджером Дороховой Александрой (для центральных офисов Kaleva) или с персональным менеджером отдела франчайзинга (для партнеров компании)!
3. Устные заявки по телефону НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
3.1. Также не нужно дублировать информацию по телефону – письма достаточно.
3.2. Все заявки рассматриваются в порядке очереди, не всегда есть возможность ответить на них моментально. Стандартный срок обработки 1-3 дня для эскизов по каталогу, 5-7 дней для индивидуальных рисунков.
4. Расчет каталожных эскизов производится менеджерами продаж самостоятельно!
5. Стандартный срок изготовления декора – 3 недели (с момента корректного запуска, и при условии наличия оплаты!). Не нужно его дополнительно согласовывать, если у вас обычный заказ на декор.
Срок всегда ставится ВРУЧНУЮ! Программа не учитывает сроки изготовления декора при расчете даты отгрузки.
Срок увеличивается при следующих условиях (о которых мы предупреждаем на этапе согласования):
5.1. Комбинации нескольких техник (например, пескоструй + витраж);
5.2. Большом кол-ве изделий с декором (более 10) и/или высокой сложности эскиза.
5.3. Для арочных изделий с ламинацией.
5.4. При наличии нестандартных заказных позиций.
Срок может быть сокращен по предварительному согласованию если заказ маленький (простой с небольшим кол-вом изделий), есть все материалы в наличии.
6. При запуске изделий с декором в производство ОБЯЗАТЕЛЬНО:
6.1. Приложить согласованный подписанный эскиз. Заказы без эскизов в работу не принимаются! – это важно! Все заказы с декором должны предварительно прорисовываться и согласовываться. Даже для стандартных рисунков есть множество вариаций исполнения и расположения в зависимости от пропорций изделий. Исключение – только образцы в офисы (запускаются на усмотрение отдела по декорированию). Если по какой-либо причине клиент не хочет согласовывать эскиз и «вслепую» доверяет нам его изготовление – обязательно укажите это в комментариях в виде формулировки «Изготовление эскиза на усмотрение дизайнеров». В данном случае мы оставляем за собой право на любые корректировки без согласования и без приема дальнейших претензий (изменение пропорций, увеличение/уменьшение кол-ва элементов, если того требуют технические ограничения или улучшение визуального восприятия, выбор материалов и т.д.).
6.2. Написать комментарии к изделиям с декором о его наличии, номер рисунка по каталогу.
6.3. Написать комментарии, которые важно учесть при производстве (цвет протяжки, НЕОБХОДИМОСТЬ ВЫРАВНИВАНИЯ между разными конструкциями, любые другие). Комментарии должны быть непосредственно в ЗАКАЗЕ (почтовые, устные и проч. комментарии – не являются основанием для рекламаций. Всю важную информацию прописывайте!)
6.4.Занести декор в формулу с/п. – это важно! Иначе производство изготовит чистый с/п.
Выберите в изделии заполнение/-я, в котором будет применяться декоративная техника.
1. Зайдите во вкладку "Свойства элемента".
2. Раскройте строку "Состав пакета".
3. Добавьте строку, нажав на кнопку "Добавить вставку"
4. В появившейся строке вносим первые буквы названия техники декорирования и выбираем ее из выпадающего списка:
Пескоструйная обработка - PS
5. ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо указать с какой стороны стекла будет располагаться декор!!!
Для этого выделите строку и переместите ее, воспользовавшись кнопками "Переместить вверх или "Переместить вниз
ВНИМАНИЕ !!! В верхней строке указано наружное стекло, в нижней – внутреннее. При этом стоит помнить, что во входных дверях наружного открывания стеклопакет переворачивается, т.е. наружное стекло должно быть установлено внутри, а внутреннее снаружи, соответственно меняется расположение дистанционных рамок.
6.5. Занести деньги в услуги СООТВЕТСТВЕННО технике декорирования - это важно! От выбранной услуги зависит начисление з/п в соответствующие мастерские. Для внесения услуги зайдите во вкладку "Аксессуары и услуги"

1. Во вкладке "Монтаж" нажмите 
2. В появившейся строке, из выпадающего списка выберите тип услуги "Доп. работы производственные"
3. В поле "Доп. значение работ" из выпадающего списка выберите необходимую технику декорирования
Услуга «Дизайн» используется только для обозначения индивидуальных разработок и наценок.

Стоимость вносится вручную в основном меню заказа в колонке "Цена пост"

6.6.Предупредить РКО о наличии декора в заказе! – это важно! Иначе заказ будет обработан в порядке общей очереди, и заложенный 3-х недельный срок будет потерян. напишите в РКО (для центральных офисов Kaleva) или с персональному менеджеру отдела франчайзинга (для партнеров компании)!
|